帶 您 走 進 陳 竇
厲害了！柳州飯店陳竇榮獲全國“新時代旅游行業(yè)女性榜樣”服務楷模稱號 發(fā)布時間：2018年09月30日 16時來源：本站原創(chuàng)瀏覽：716 人次
9月19日，中國旅游協(xié)會在北京召開“新時代中國旅游業(yè)女性發(fā)展論壇”，主要內容是圍繞新時代旅游行業(yè)女性作為主體進行嘉賓演講，交流先進經驗，參會人員包括全國旅游行業(yè)優(yōu)秀女性管理者和從業(yè)者、各專業(yè)旅游協(xié)會、各省旅游協(xié)會、論壇特邀嘉賓等。
會上，公布了首屆“中國旅游業(yè)杰出女性獎”評選結果，柳州飯店陳竇脫穎而出榮獲全國“新時代旅游行業(yè)女性榜樣”服務楷模稱號。所有獎項全國共評選出150個名額，廣西僅6名獲獎者，柳州市唯一一名獲獎者——柳州飯店陳竇。
這次論壇和推薦活動表明，中國女性不僅全面參與旅游業(yè)各個領域的發(fā)展，而且創(chuàng)造了巾幗不讓須眉的佳績。女性榜樣人物為行業(yè)做出杰出貢獻，也為旅游業(yè)從業(yè)女性樹立了標桿和榜樣。
▲飯店領導熱情迎接并對陳竇獲獎表示祝賀
陳竇，90后的她現(xiàn)已是柳州飯店集團餐飲運營中心柳州飯店餐飲部副經理。因在校成績優(yōu)異剛進入柳州飯店的她便被分配到國賓接待區(qū)，經過多年的歷練，陳竇深刻理解了飯店的服務宗旨及飯店文化的深刻含義。工作以來，她每次都能出色的完成接待任務。面對重要接待也能從容面對、有條不紊，高水準、高質量的完成接待工作，得到了賓客的認可和領導的一致好評。
▲ 技能大賽擺臺練習
多年的苦練技能讓陳竇成長為一名技術人才并贏得展示自己風采的機會。西餐擺臺考核的不僅僅是選手們對餐具尺寸的拿捏，更考驗選手的是對餐具形狀、色彩與裝飾物的整體審美。既要做到主題思想貼近人們生活、小中見大，又要彰顯飯店與個人的特色。為在比賽中取得好成績，陳竇認真研究各項比賽要求，參照比賽經驗，對重點難點進行分析，利用空余時間通過各種渠道查閱歷屆西餐擺臺主題款式，結合飯店自身情況，向選手、老員工、管理人員請教，反復研究，直到確定主題。天道酬勤，陳竇憑借自身努力獲得了2013年“風情柳州旅游飯店服務技能大賽”西餐宴會擺臺三等獎，2015年“柳州銀行杯”旅游飯店服務技能大賽西餐宴會擺臺一等獎，并被授予“金牌服務員”稱號，廣西服務技能大賽西餐擺臺第一名，并榮獲“廣西五一勞動獎章”、全國旅游飯店技能競賽優(yōu)秀選手稱號。
每當有新員工加入我們的團體時，陳竇都會熱情主動的對新員工進行傳、幫、帶，不管工作多忙，她都會主動幫助新同事們解決“疑難雜癥”。同時，陳竇也通過向新老員工不斷學習來提升自己，以確保在工作上能做到互相配合，不分彼此；在學習上能互相扶持，互相提點。餐飲部對客服務工作繁雜、靈活性大，為了減輕領導負擔，陳竇在工作中遇到問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協(xié)調解決。
9年來，陳竇在飯店先進文化的熏陶下，不斷積累工作經驗，持續(xù)積累專業(yè)技能，最終成長為行業(yè)尖兵。
堅信努力總會有回報，
堅持直到夢想實現(xiàn)！
